Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Antegon Global, S.L., CIF B88438999, domiciliée calle Francisco Silvela 110, 2e étage, 28002 Madrid, Espagne. Contact : formulaire de contact relatif à la protection des données.

Données et finalités

Nous traitons les données fournies dans les formulaires, notamment le nom, l’adresse électronique, le téléphone, le profil, le motif du séjour, les dates demandées, la langue et les données techniques de la demande, afin de gérer la réservation, de préparer l’autorisation du premier mois de loyer, de traiter les incidents et de conserver un historique des opérations.

Les données de carte sont saisies directement auprès de Stripe et ne sont pas conservées par Alquileres Gestión.

Base juridique

Le traitement nécessaire pour répondre à votre demande et gérer la réservation repose sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez. Nous pouvons également traiter des données pour respecter nos obligations légales et, le cas échéant, assurer la sécurité, prévenir les abus et conserver la preuve des opérations.

Communication entre le client et le propriétaire

Alquileres Gestión est une plateforme d’annonces : le contrat de location est conclu directement entre le client et le propriétaire.

Ce n’est qu’après l’acceptation de la demande par le propriétaire et la confirmation par Stripe de l’encaissement du premier mois que nous transmettrons au propriétaire le nom, l’adresse électronique et le téléphone du client, et au client les coordonnées équivalentes du propriétaire. Aucun échange de coordonnées n’aura lieu avant la réalisation de ces deux conditions.

Destinataires et communications

Stripe traite les données nécessaires à l’autorisation, à l’encaissement et, le cas échéant, au remboursement. Les prestataires techniques indispensables d’hébergement, de formulaires et de messagerie peuvent aussi intervenir, ainsi que les autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.

Conservation et droits

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis durant les délais requis pour les responsabilités, réclamations, obligations comptables ou la prévention de la fraude. La durée précise dépend de l’issue de la réservation et des obligations applicables.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation ou la portabilité en écrivant à formulaire de contact relatif à la protection des données, et saisir l’autorité de contrôle compétente.